章丘市云龙机械有限公司位于山东省会-济南东部，东邻瓷都淄博，西靠济南机场，南接胶济铁路和309国道，北依济青高速，242、244省道贯穿南北，地理位置优越，交通便利，环境优美，文化底蕴深厚。

        章丘市云龙机械有限公司是烘干机、粉碎机、冷却机、烘干设备、颗粒机、滚筒烘干机搅拌设备等产品专业生产加工的公司，拥有完整、科学的质量管理体系。精心的设计、精湛的制造、精细的施工、全方位的服务，以及长期秉持“让我们共同前进”的理念，使云龙赢得了良好的社会信誉，同时得到了广大用户的一再认可。近几年来，云龙加快了步伐，销售网络日趋完善。

        章丘市云龙机械有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。

公司的服务指南?

客户购买我公司售出的产品，仅仅是与我公司交往的开始，也是售后服务部工作的开始，在客户使用机器的整个阶段内，我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务，让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备，能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。

售前服务：

接受顾客咨询，根据顾客需求，确定经营规模，提供建厂方案;

为客户提供项目设计、工艺流程设计，适合您的机器设备选购方案的制定，及时为顾客提供相关技术文件;根据您的特殊需求，设计制造产品，为您培训技术操作人员进行初步设计与施工设计

售中服务：

公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员

24小时全天候电话服务，节假日照常服务。

售后服务承诺：

电话支持

是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内(即响应时间)通过电话帮助需求方进行故障定位，并提出解决办法**终指导客户排除设备故障。

现场支持和故障恢复承诺

现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象，将立即派遣技术人员赶赴现场进行处理**终进行解决。

公司的产品提供“三包”

保修一年，终身维护;24小时接受技术咨询，为顾客提供技术诊断;维修人员在接到故障通知后迅速到位，排除故障;协助用户系统升级，设备、模具更新。